> ## Documentation Index
> Fetch the complete documentation index at: https://docs.tapy.to/llms.txt
> Use this file to discover all available pages before exploring further.

# Nasıl destek alırsın?

> (Takıldığın yerde yalnız değilsin)

apy’yi kullanırken bir yerde durup düşünmen, emin olamaman ya da sadece “şunu bir sorayım” demen çok normal.\
Biz destek tarafını klasik “ticket sistemi” gibi değil, **ulaşılabilir ve gerçek** tutmayı tercih ediyoruz.

İhtiyacın olan yere göre iki net yolun var:

## E-posta ile Destek

Detaylı anlatmak istediğin bir konu varsa, ekran görüntüsü ekleyeceksen ya da yazılı olarak ilerlemek istiyorsan en doğru kanal e-posta.

📩 [**destek@tapy.to**](mailto:destek@tapy.to)

* Teknik bir sorun olabilir
* Domain / yayın / ödeme ile ilgili bir durum olabilir
* “Şu an neden böyle görünüyor?” dediğin bir detay olabilir

Mail attığında gerçekten okunur.\
Otomatik cevaplar arasında kaybolmaz.

## Telegram’dan Doğrudan Mesaj

Daha hızlı, daha direkt bir iletişim istiyorsan bir seçenek daha var:\
**Telegram üzerinden doğrudan kurucuya yazabilirsin.**

Bu kanal özellikle şu durumlar için ideal:

* Hızlı bir soru
* Küçük bir takılma
* Fikir, geri bildirim veya öneri
* “Bunu şöyle yapsak daha iyi olmaz mı?” gibi ürünle ilgili düşünceler

Tapy, kullanıcıdan gelen geri bildirimi ciddiye alan bir ürün.\
Bu yüzden bu kapı bilinçli olarak açık.

## Küçük Bir Not

Destek sürecinde şunu bilmeni isteriz:\
Tapy bir “form doldur – sıraya gir – bekle” ürünü değil.

Sorun yaşarsan yaz.\
Takılırsan sor.\
Aklına bir fikir gelirse paylaş.

Buradayız.